Новости города БезФормата.Ru
Калуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

Повышение качества услуг социального блока - важная задача

Услуги социального блока являются одними из самых важных государственных услуг. Качеству и удобству получения таких услуг уделяется особое внимание. О том, как повышается качество предоставления социальных услуг,  рассказывает  начальник управления социальной защиты города Калуги — Зоя Иосифовна Артамонова.

Зоя Иосифовна, в ваше управление обращаются различные категории граждан: молодые родители, многодетные семьи, малоимущие граждане и ветераны ВОВ и труда. Созданы ли в управлении условия для удобства получения государственных услуг управления?

Да, такие категории граждан требуют особого внимания и подхода.  Долгое ожидание в  очереди, несомненно, вызовет недовольство  как молодых мам с маленькими детьми, так и людей в преклонном возрасте.

Поэтому управление социальной защиты города Калуги постаралось максимально повысить качество оказания услуг.

Так в помещении управления была введена электронная очередь заявителей и организована предварительная запись на предоставление всех услуг социального блока. Часть услуг передана в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, а также переведена в электронный вид.

Когда в управлении была организована электронная очередь?

Система электронной очереди – это современный программно-аппаратный комплекс для организации обслуживания, оптимизации управления и распределения потока посетителей, сочетающее в себе все необходимые функции и реализующее множество возможностей. Система введена в эксплуатацию с июля 2014 года. В настоящее время к системе электронной очереди подключены 46 услуг - это все услуги предоставляемые посетителям нашего управления.

Какие услуги можно получить в электронном виде?

Для молодых родителей предусмотрена  возможность,  не выходя из дома, подать документы на несколько видов детских пособий. 

Кроме того, заявления на оказание материальной помощи;  на ЕДВ ветеранам труда,  лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий, а также проработавшим в тылу в период Великой Отечественной войны, можно подать  через Единый портал государственных  услуг.

Предоставление мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и  коммунальных услуг можно получить через региональную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области».

Как происходит оказание услуги в электронном  виде?

Первым шагом к получению услуги в электронном виде является обязательная регистрация гражданина  на Едином портале госуслуг.

После регистрации и подтверждения личности заявитель находит на портале госуслуг интересующую его услугу, заполняет электронную форму заявления с прикреплением копий необходимых документов. После завершения процедуры заполнения формы электронное заявление в течение нескольких минут попадает в управление на рассмотрение.

Направленные документы рассматриваются специалистами управления в установленном порядке. В случае принятия положительного решения заявитель приглашается в управление для подачи оригиналов документов.

Удобный формат подачи заявления организован в управлении с сентября 2017 года. На первом этаже управления (ул.Московская, д.188) организовано рабочее место специалиста, который может проконсультировать гражданина о порядке оказания услуг, а также помочь подать заявление в электронном виде. Такой прием заявления осуществляется без очереди с одновременным приемом оригиналов необходимых документов. Приходить в управление второй раз нет необходимости.

Оповещение о начислении выплат приходит гражданам в личный кабинет Единого портала государственных услуг.

Какие услуги  калужане чаще всего получают в электронном виде?

Чаще всего в электронном виде поступают заявления на получение пособий на ребенка. В текущем году поступило уже более 135 таких заявлений. Надеемся, что это число будет только увеличиваться. Ведь электронная подача заявления очень удобна для калужан.

  • 11 просмотров
  • JPG Файл - УМВД Калужской областиСроки оказания услуги: 30 календарных дней Государственная пошлина: услуга предоставляется бесплатно Зарегистрируйтесь и заполните электронную форму заявления на портале  https://www.gosuslugi.
    17.12.2017 УМВД Калужской области
    Государственные услуги судебных приставов в электронном виде – просто и удобно - УФССПКаждый житель Калужской области, зарегистрированный на портале государственных услуг, может в электронном виде получить информацию  о том, ведется ли в отношении него исполнительное производство у судебных приставов,
    15.12.2017 УФССП
    Органы записи актов гражданского состояния России отмечают 100-летие со дня образования, а городское Управление ЗАГС свое десятилетие.
    13.12.2017 ГТРК Калуга
    В связи с переводом системы электронной очереди на зачисление в дошкольные образовательные учреждения Обнинска на обслуживание к федеральному оператору в АИС «Е-услуги.
    12.12.2017 Гaзeтa Обнинск
    Получение паспорта гражданина РФ в связи с хищением или утратой паспорта - УМВД Калужской областиПри утере или хищении паспорта гражданина РФ необходимо подать заявление в органы МВД, в котором указать место и время пропажи документа.
    10.12.2017 УМВД Калужской области
    Пожар1-1218.jpg - ГТРК КалугаВ ночь на 18 декабря в посёлке Оболенское Малоярославецкого района произошёл пожар в частном доме.
    18.12.2017 ГТРК Калуга
    Ревнивая калужанка ранила ножом соперницу и убила возлюбленного - Телерадиокомпания НикаТрагедия произошла в начале декабря в квартире одного из домов по улице Московская.
    18.12.2017 Телерадиокомпания Ника
    Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Калужской области продолжается расследование уголовного дела в отношении 56-летней калужанки.
    18.12.2017 Следственный комитет
    Калужанин украл сейф из автомастерской - Калужская неделя
    Калужанин украл сейф из автомастерской
    Пресс-служба Управления Росгвардии по Калужской области сообщила о задержании 28-летнего мужчины, подозреваемого в краже сейфа из калужского автосервиса.
    Калужская неделя
    Калужские полицейские изъяли 18 килограммов наркотиков - Калужская неделя
    Калужские полицейские изъяли 18 килограммов наркотиков
    Крупную партию наркотиков обнаружили стражи порядка в машине 26-летнего мужчины и 21-летней женщины, жителей Тульской области.
    Калужская неделя
    На трассе М-3 ограбили водителя «Газели» - Калужская неделя
    На трассе М-3 ограбили водителя «Газели»
    Пресс-служба УМВЛ России по Калужской области сообщила о задержании налетчиков, ограбивших в конце ноября на трассе М-3 в Малоярославецком районе водителя «Газели» из Брянской области.
    Калужская неделя
    Дом музыки призывает новый год - Калужская неделяЗдесь начались праздничные концертные программы. В субботу, 16 декабря, Муниципальный камерный хор, группа Jazzatov band и солист Павел Селезнёв представили программу «Jazzy Christmas».
    18.12.2017 Калужская неделя
    Вышел в свет 12-й том научного издания документов Священного Собора 1917-1918 гг. - Калужская епархияВ издательстве Новоспасского ставропигиального монастыря выпущен 12-й том научно-академического издания документов Всероссийского Поместного Собора 1917-1918 гг.
    18.12.2017 Калужская епархия
    Юных калужан приглашают стать участниками «электрического» новогоднего квеста в Доме музыки - Телерадиокомпания НикаНовогоднее представление-квест «Тайна волшебной штуковины или пропавший Дед Мороззз…» проведут артисты Калужского драматического театра 25- 29 декабря и 3 января в калужском Доме музыки.
    18.12.2017 Телерадиокомпания Ника
    В Калужском музее изобразительных искусств вручены премии имени Афанасия Куликова - Калужская неделя
    В Калужском музее изобразительных искусств вручены премии имени Афанасия Куликова
    15 декабря в Калужском музее изобразительных искусств состоялась церемония награждения лауреатов ежегодной областной выставки-конкурса на соискание премии в области изобразительного искусства имени Афанасия Куликова 2017
    Калужская неделя
    История Отечества в монументальном реализме Андрея Дроздова - Калужская неделя
    История Отечества в монументальном реализме Андрея Дроздова
    13 декабря в Калужском музее изобразительных искусств состоялось официальное открытие персональной выставки художника Андрея Дроздова «На страже Отечества».
    Калужская неделя
    Юбилей «Юбилейного»
       Полвека тому назад к 50-летию революции в Кирове открылся новый дворец культуры.
    Kirov-Tv.Ru
    Спортсмены Калуги достойно выступили на двух областных турнирах - Калужская неделяВ субботу, 16 декабря, в областном центре прошли открытый чемпионат и первенство Калужской области по тайскому боксу и региональные первенство и чемпионат по одному из видов спортивных единоборств – грэпплингу.
    18.12.2017 Калужская неделя
    9-5VxwyPK5w - ФК КалугаСегодня, в свой День рождения, наш клуб традиционно навестил детей одной из общеобразовательных школ Калуги, чтобы провести мастер-класс и вручить памятные сувениры.
    18.12.2017 ФК Калуга
    С днём рождения ФК «Калуга»! - ФК КалугаСегодня 18 декабря, наш футбольный клуб «Калуга» отмечает свой день рождения!
    18.12.2017 ФК Калуга
    Открытый чемпионат города по мини-футболу
       Стартовал открытый чемпионат города Кирова по мини-футболу. В это сезоне в нем принимают участие девять команд.
    Kirov-Tv.Ru
    Футбольный турнир ветеранов на кубок главы
       В физкультурно-оздоровительном комплексе «Лидер» состоялся региональный товарищеский турнир ветеранов по мини футболу на приз главы кировской районной администрации.
    Kirov-Tv.Ru
    Бумажная волокита
    Балабановский стадион подвергнется не капитальному ремонту, а реконструкции.
    Газета Боровские известия
    Под Малоярославцем открылась крупная креветочная ферма - iKaluga.Com18 декабря в селе Коллонтай Малоярославецкого района состоялось открытие крупнейшей в России фермы по выращиванию тихоокеанской белой креветки.
    18.12.2017 iKaluga.Com
    В ходе рассмотрения дел, возбужденных Калужским УФАС России в отношении охранных организаций установлено,
    18.12.2017 УФАС по Калужской области
    Соболезнования родным и близким Алексея Петровича Золотина - Законодательное Собрание18.12.2017 09:08 Депутаты и аппарат Законодательного Собрания Калужской области глубоко скорбят по поводу смерти первого редактора калужской газеты «Весть» Золотина Алексея Петровича и выражают искренние соболезновани
    18.12.2017 Законодательное Собрание
    Община «Канищево» работает эффективно - Калужская неделя15 декабря в д. Канищево состоялась отчетно-выборная конференция территориального общественного самоуправления «Территориальная община «Канищево».
    18.12.2017 Калужская неделя
    В Кировском районе полицейскими раскрыта кража оборудования, предназначенного для откачки воды - УМВД Калужской областиВ межмуниципальный отдел МВД России «Кировский» с заявлением о краже дренажного насоса обратился местный житель.
    18.12.2017 УМВД Калужской области