Новости города БезФормата.Ru
Калуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возможен ли качественный пост-гарантийный ремонт авто по разумным ценам?

Сейчас рынок пост-гарантийного обслуживания хоть и пребывает в неорганизованности, но подход к оказанию качественных сервисных услуг на СТО становится всё более цивилизованным. Автопроизводители предъявляют дилерским СТО жесткие требования к сервисному обслуживанию, к техническому оснащению, к квалификации сотрудников – это гарантирует потребителю получение качественных услуг. Однако наступает момент, когда гарантийный срок заканчивается, и большинство автовладельцев оказывается перед выбором: где теперь обслуживать свой автомобиль — у официального дилера или искать независимую станцию. Дилерские СТО установили высокую планку качества сервиса, но и цены у них не отличаются демократичностью. Независимые станции предлагают доступные цены, но здесь нет привычного «дилерского сервиса», а гарантия качественного ремонта — тема весьма условная, т.е. как повезет.

Способны ли независимые СТО предложить дилерский сервис?

Качественную альтернативу дилерскому сервису сейчас способны предложить лишь сетевые автосервисы. Причем, это не объединение нескольких СТО в некую коалицию. Здесь применяется качественно новый подход, проверенный европейским опытом и адаптированный под условия российского рынка. Действующей силой в виде «контроля сверху» здесь выступает Управляющая компания - ассоциация профессионалов рынка aftermarket, которая объединяет станции технического обслуживания и берет на себя функцию регулирования всех сервисных процессов станции таким образом, чтобы автовладелец получил тот самый ожидаемый сервис, к которому он привык у дилера.

Федеральная сеть СТО «Заботливый сервис» сложилась под руководством сообщества профессионалов GROUPAUTO Russia, которое своим именем и многолетним опытом работы с автосервисами и премиальными брендами автокомпонентов может гарантировать качественный и комплексный сервис, доступную стоимость услуг и обеспечивает защиту интересов своих клиентов.

На сегодняшний день сеть «Заботливый сервис» успешно обслуживает клиентов в ряде городов России: Москве, Калуге, Обнинске и Серпухове. Кроме того, сеть продолжает активно расширять свою географию: двери новых СТО, участников сети, вскоре откроются во Владимире, Туле, Рязани и Иваново.

«Заботливый сервис» — стандарт качества

«Заботливый сервис» работает по единым стандартам качества, исполнение которых регулируется Управляющей компанией - союзом GROUPAUTO Russia. Стандарты регламентируют качество каждой услуги, начиная от первого обращения и завершая моментом выдачи автомобиля владельцу. В целом, это знакомый потребителю «дилерский стандарт обслуживания», который исключает возможность включения в счет неоговоренных работ, использования некачественных деталей и запчастей, непрофессионализм мастера. Акцент ставится на уважении интересов клиента, прозрачности формирования стоимости работ, оперативных сроках исполнения.

Не просто ремонт, а комплексный подход к сервису

Помимо гарантированного качества оказываемых услуг, сеть предлагает комплексный сервис: «запчасти + ремонт». Это означает, что больше не нужно самому искать и покупать запчасти (которые зачастую оказываются сомнительного качества). Клиент просто оставляет свой автомобиль в сервисе и забирает по окончанию обслуживания — об остальном позаботиться сеть. Клиенту это выгодно экономически, а также позволяет сократить время ожидания и гарантирует установку исключительно качественных запасных частей от ведущих мировых производителей. Запчасти низкой ценовой категории, так называемый «лоукост», можно найти через интернет, но возникает вопрос: стоит ли игра свеч? Запчасти этой категории — это полное отсутствие гарантии и высокий шанс повторной поломки. Скупой платит дважды, это правило еще никто не отменял. Комплексная услуга «запчасти+ремонт» исключает подобные риски. Все станции сети «Заботливый сервис» устанавливают запасные части оригинального качества, производители которых являются поставщиками на конвейеры автомобильных заводов, таких как BMW, Mercedes-Benz, Audi, Toyota, Mazda, Nissan, VW, Skoda, Jaguar, Land Rover и другие.

Уникальное преимущество СТО сети «Заботливый сервис» заключается в том, что необходимая деталь поступает в ремонтную зону СТО в течение всего 1 часа! Это значительно сокращает срок ремонта автомобиля. Клиенту больше не нужно проводить дни в ожидании поступления запасной части в магазин, стоять в очереди, чтобы её получить и только потом отправиться на СТО для проведения ремонтных работ. База запасных частей формируется на специализированном складе в вашем городе. За оперативный подбор и доставку необходимых запчастей отвечают профессиональные консультанты.

Внимание к клиенту

Обратиться в сеть СТО «Заботливый сервис» можно позвонив в call-центр или записавшись на СТО через наш сайт — заботливыйсервис.рф. Учитывая пожелания клиента, специалист call-центра проконсультирует по услугам сети и запишет на ремонт. При этом у клиента всегда есть возможность выбора «удобной» станции по месту жительства. При первом обращении на станцию проводится первичная диагностика, составляется план работ и детальная стоимость, а при сдаче в ремонт оформляется полный комплект документов. Специалисты центра сопровождают клиента до момента выполнения услуги – наш клиент всегда в курсе, что происходит с его автомобилем.

Отдел контроля качества

Мы приняли обязательство не только разработать и внедрить стандарты качества, но и вести постоянный контроль их исполнения, действуя в интересах клиента.

Для поддержания и контроля качества обслуживания автовладельца внутри сети сформирован специальный отдел – отдел контроля качества.

По прямому телефону 8  800  700 02 35 или через форму письменного обращения на сайте http://заботливыйсервис.рф/ клиент сети «Заботливый сервис» может «поблагодарить» и «пожаловаться», высказать свои идеи и предложения, а также получить консультацию по любому интересующему его вопросу.

Наши контакты:

Телефон: +7 (4842) 90-11-30

Сайт: заботливыйсервис.рф

ВКонтакте: https://vk.com/zservicekaluga  

 
Муниципалитетам предложили сформировать стратегию развития - Законодательное Собрание29 июня в Законодательном Собрании прошел образовательный семинар на тему «Стратегическое планирование на муниципальном уровне как механизм долгосрочного развития территорий».
29.06.2017 Законодательное Собрание
Семинар-ЗС-1-0629.jpg - ГТРК КалугаСеминар на тему муниципального стратегического планирования прошёл в Калуге.
29.06.2017 ГТРК Калуга
Уважаемые собственники помещений в многоквартирном доме № 52 по пр. Маркса, г. Обнинск Калужской области сообщаем Вам следующее: Руководствуясь ст.
29.06.2017 Администрация
Уважаемые собственники помещений в многоквартирном доме № 23 по ул. Энгельса, г. Обнинск Калужской области сообщаем Вам следующее: Руководствуясь ст.
29.06.2017 Администрация
Уважаемые собственники помещений в многоквартирном доме № 37 по ул. Гагарина, г. Обнинск Калужской области сообщаем Вам следующее: Руководствуясь ст.
29.06.2017 Администрация
Уважаемые собственники помещений в многоквартирном доме № 15 по ул. Звездная, г. Обнинск Калужской области сообщаем Вам следующее: Руководствуясь ст.
29.06.2017 Администрация
Уважаемые собственники помещений в многоквартирном доме № 21 по ул. Звездная, г. Обнинск Калужской области сообщаем Вам следующее: Руководствуясь ст.
29.06.2017 Администрация
В Калуге не могут поймать змею на улице Чичерина - Калужский перекрёстокВ среду, 28 июня, калужане засняли змею на улице Чичерина. Видео в тот же день появилось в группе «Калуга Жесть» .
29.06.2017 Калужский перекрёсток
В Калужской области сотрудники полиции приняли активное участие в поиске детей, заблудившихся в лесу - УМВД Калужской областиНакануне вечером в дежурную часть УМВД России по Калужской области поступило сообщение от оператора службы 112 о том, что двое детей 8 и 9 лет потерялись в лесу.
29.06.2017 УМВД Калужской области
Информация за дежурные сутки 28 июня 2017 года - УМВД Калужской областиУПРАВЛЕНИЕ МВД РОССИИ ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ СООБЩАЕТ: Если Вы обладаете какой-либо информацией, способной помочь в раскрытии или предотвращении преступления,
29.06.2017 УМВД Калужской области
Московский предприниматель пытался дать взятку полицейскому - Калужская неделя
Московский предприниматель пытался дать взятку полицейскому
Пресс-служба прокуратуры Калужской области сообщила о возбуждении уголовного дела в отношении 60-летнего предпринимателя из Москвы.
Калужская неделя
Пропавшая пенсионерка нашлась - Калужский перекрёсток
Пропавшая пенсионерка нашлась
Пропавшая 72-летняя Элина Кирютина найдена, об этом в среду, 28 июня, сообщает поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт».
Калужский перекрёсток
В Калуге задержали иностранку с крупной партией наркотиков - Калужская неделя
В Калуге задержали иностранку с крупной партией наркотиков
56-летняя гражданка одной из стран ближнего зарубежья стала фигуранткой уголовного дела, возбужденного по  части 4 статьи 228.1 УК РФ («Незаконные производство, сбыт или пересылка наркотических средств»).
Калужская неделя
Калужанина будут судить за оскорбление государственных символов - Калужская неделяВ Калуге на скамью подсудимых сядет 31-летний житель областного центра. Мужчине, которого обвиняют в надругательстве над Государственным флагом и реабилитации нацизма, грозит до пяти лет лишения свободы.
29.06.2017 Калужская неделя
Калужский Folk Summer Fest-2017 обещает три дня лета, фолка и свободы - ЗнамяАнатолий АЛЕКСАНДРОВ С 21 по 23 июля в Калужской области, в Тарусском районе на берегу реки Оки в усадьбе Отрада пройдет очередной фолк-фестиваль Folk Summer Fest-2017.
29.06.2017 Знамя
Факультатив-чувственности-0629.jpg - ГТРК КалугаНа сцене ИКЦ показали «Факультатив чувственности». По словам исполнителей – это танцевальный спектакль в жанре contemporary dance.
29.06.2017 ГТРК Калуга
В Калуге День молодёжи отметили на «Асфальте» (фото) - Знамя
В Калуге День молодёжи отметили на «Асфальте» (фото)
Олег НИКИФОРОВ По традиции в этот день, 27 июня, в Калуге на площадке перед кинотеатром «Центральный» прошла большая праздничная программа «Асфальт».
Знамя
Вместе с летом к нам пришла «Дикая мята». Как прошел яркий музыкальный фестиваль страны - Калужский перекрёсток
Вместе с летом к нам пришла «Дикая мята». Как прошел яркий музыкальный фестиваль страны
В прошлую пятницу и выходные в Тульской области прошел фестиваль качественной музыки «Дикая мята».
Калужский перекрёсток
«Золотая скрипка»
   В рамках музыкального проекта «Золотая скрипка» С детьми для детей» во дворце культуры «Юбилейный» состоялся концерт итоговой работы скрипача виртуоза Анара Юсифова и его подопечных.
Kirov-Tv.Ru
Определены первые победители на Зональных соревнованиях МЧС России по пожарно-спасательному спорту - МЧССегодня в г. Курске стартовали Зональные соревнования МЧС России по пожарно-спасательному спорту.
29.06.2017 МЧС
Знаменитый Кубок Гагарина привезли в Калужскую область - Телерадиокомпания НикаГлавный трофей российского хоккея доставил в Малоярославец видеокоординатор питербуржского «СКА» - Павел Шагаль.
29.06.2017 Телерадиокомпания Ника
XXVIII Всероссийский олимпийский день в детском саду "Ягодка" - Администрация Кировского районаВсероссийский День здоровья В нашей «Ягодке» впервые. Обещаем  обязательно Каждый год его справлять!
29.06.2017 Администрация Кировского района
Кубок Гагарина привезли в Калужскую область - Калужский перекрёсток
Кубок Гагарина привезли в Калужскую область
В среду, 28 июня, в Малоярославец привезли главную хоккейную награду России – Кубок Гагарина.
Калужский перекрёсток
Плюс Олимпийский чемпион - Газета Боровские известия
Плюс Олимпийский чемпион
В пятый раз в селе Совхоз «Боровский» состоялся турнир по тяжёлой атлетике на призы заслуженного тренера России Льва Никифорова.
Газета Боровские известия
В калужском Балабанове юбилей города отметили шахматным турниром - Знамя
В калужском Балабанове юбилей города отметили шахматным турниром
Анатолий АЛЕКСАНДРОВ В городе Балабанове Боровского района Калужской области прошел открытый турнир по быстрым шахматам в новом помещении шахматного центра «64» имени академика М.В.
Знамя
На четырех калужских улицах отключат электричество - Калужская неделя30 июня в связи с работами на энергообъектах на четырех улицах в Калуге отключат электричество.
29.06.2017 Калужская неделя
В Калужской области сотрудники полиции приняли активное участие в поиске детей, заблудившихся в лесу - УМВД Калужской областиНакануне вечером в дежурную часть УМВД России по Калужской области поступило сообщение от оператора службы 112 о том, что двое детей 8 и 9 лет потерялись в лесу.
29.06.2017 УМВД Калужской области
У Калужского турбинного завода новый директор - iKaluga.ComС 30 июня генеральным директором ОАО «Калужский турбинный завод», назначен Игорь Барташевич, ранее занимавший должность директора по производству сортового проката Череповецкого металлургического комбината АО «Северсталь-Менеджмент».
29.06.2017 iKaluga.Com
«Это маниловщина!»: калужане забраковали проект планировки территории нового парка - Калужский перекрёстокПубличные слушания проекта планировки территории парка на месте рынка, состоявшиеся вечером в среду, 28 июня, прошли при аншлаге.
29.06.2017 Калужский перекрёсток
В Калуге высадят деревья для бобров - Калужский перекрёстокВ субботу, 1 июля, в 12:00 на берегу пруда деревни Рождествено в Калуге посадят деревья.
29.06.2017 Калужский перекрёсток