Новости города БезФормата.Ru
Калуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

Возможен ли качественный пост-гарантийный ремонт авто по разумным ценам?

Сейчас рынок пост-гарантийного обслуживания хоть и пребывает в неорганизованности, но подход к оказанию качественных сервисных услуг на СТО становится всё более цивилизованным. Автопроизводители предъявляют дилерским СТО жесткие требования к сервисному обслуживанию, к техническому оснащению, к квалификации сотрудников – это гарантирует потребителю получение качественных услуг. Однако наступает момент, когда гарантийный срок заканчивается, и большинство автовладельцев оказывается перед выбором: где теперь обслуживать свой автомобиль — у официального дилера или искать независимую станцию. Дилерские СТО установили высокую планку качества сервиса, но и цены у них не отличаются демократичностью. Независимые станции предлагают доступные цены, но здесь нет привычного «дилерского сервиса», а гарантия качественного ремонта — тема весьма условная, т.е. как повезет.

Способны ли независимые СТО предложить дилерский сервис?

Качественную альтернативу дилерскому сервису сейчас способны предложить лишь сетевые автосервисы. Причем, это не объединение нескольких СТО в некую коалицию. Здесь применяется качественно новый подход, проверенный европейским опытом и адаптированный под условия российского рынка. Действующей силой в виде «контроля сверху» здесь выступает Управляющая компания - ассоциация профессионалов рынка aftermarket, которая объединяет станции технического обслуживания и берет на себя функцию регулирования всех сервисных процессов станции таким образом, чтобы автовладелец получил тот самый ожидаемый сервис, к которому он привык у дилера.

Федеральная сеть СТО «Заботливый сервис» сложилась под руководством сообщества профессионалов GROUPAUTO Russia, которое своим именем и многолетним опытом работы с автосервисами и премиальными брендами автокомпонентов может гарантировать качественный и комплексный сервис, доступную стоимость услуг и обеспечивает защиту интересов своих клиентов.

На сегодняшний день сеть «Заботливый сервис» успешно обслуживает клиентов в ряде городов России: Москве, Калуге, Обнинске и Серпухове. Кроме того, сеть продолжает активно расширять свою географию: двери новых СТО, участников сети, вскоре откроются во Владимире, Туле, Рязани и Иваново.

«Заботливый сервис» — стандарт качества

«Заботливый сервис» работает по единым стандартам качества, исполнение которых регулируется Управляющей компанией - союзом GROUPAUTO Russia. Стандарты регламентируют качество каждой услуги, начиная от первого обращения и завершая моментом выдачи автомобиля владельцу. В целом, это знакомый потребителю «дилерский стандарт обслуживания», который исключает возможность включения в счет неоговоренных работ, использования некачественных деталей и запчастей, непрофессионализм мастера. Акцент ставится на уважении интересов клиента, прозрачности формирования стоимости работ, оперативных сроках исполнения.

Не просто ремонт, а комплексный подход к сервису

Помимо гарантированного качества оказываемых услуг, сеть предлагает комплексный сервис: «запчасти + ремонт». Это означает, что больше не нужно самому искать и покупать запчасти (которые зачастую оказываются сомнительного качества). Клиент просто оставляет свой автомобиль в сервисе и забирает по окончанию обслуживания — об остальном позаботиться сеть. Клиенту это выгодно экономически, а также позволяет сократить время ожидания и гарантирует установку исключительно качественных запасных частей от ведущих мировых производителей. Запчасти низкой ценовой категории, так называемый «лоукост», можно найти через интернет, но возникает вопрос: стоит ли игра свеч? Запчасти этой категории — это полное отсутствие гарантии и высокий шанс повторной поломки. Скупой платит дважды, это правило еще никто не отменял. Комплексная услуга «запчасти+ремонт» исключает подобные риски. Все станции сети «Заботливый сервис» устанавливают запасные части оригинального качества, производители которых являются поставщиками на конвейеры автомобильных заводов, таких как BMW, Mercedes-Benz, Audi, Toyota, Mazda, Nissan, VW, Skoda, Jaguar, Land Rover и другие.

Уникальное преимущество СТО сети «Заботливый сервис» заключается в том, что необходимая деталь поступает в ремонтную зону СТО в течение всего 1 часа! Это значительно сокращает срок ремонта автомобиля. Клиенту больше не нужно проводить дни в ожидании поступления запасной части в магазин, стоять в очереди, чтобы её получить и только потом отправиться на СТО для проведения ремонтных работ. База запасных частей формируется на специализированном складе в вашем городе. За оперативный подбор и доставку необходимых запчастей отвечают профессиональные консультанты.

Внимание к клиенту

Обратиться в сеть СТО «Заботливый сервис» можно позвонив в call-центр или записавшись на СТО через наш сайт — заботливыйсервис.рф. Учитывая пожелания клиента, специалист call-центра проконсультирует по услугам сети и запишет на ремонт. При этом у клиента всегда есть возможность выбора «удобной» станции по месту жительства. При первом обращении на станцию проводится первичная диагностика, составляется план работ и детальная стоимость, а при сдаче в ремонт оформляется полный комплект документов. Специалисты центра сопровождают клиента до момента выполнения услуги – наш клиент всегда в курсе, что происходит с его автомобилем.

Отдел контроля качества

Мы приняли обязательство не только разработать и внедрить стандарты качества, но и вести постоянный контроль их исполнения, действуя в интересах клиента.

Для поддержания и контроля качества обслуживания автовладельца внутри сети сформирован специальный отдел – отдел контроля качества.

По прямому телефону 8  800  700 02 35 или через форму письменного обращения на сайте http://заботливыйсервис.рф/ клиент сети «Заботливый сервис» может «поблагодарить» и «пожаловаться», высказать свои идеи и предложения, а также получить консультацию по любому интересующему его вопросу.

Наши контакты:

Телефон: +7 (4842) 90-11-30

Сайт: заботливыйсервис.рф

ВКонтакте: https://vk.com/zservicekaluga  

 
Регистрация автомототранспортного средства в Госавтоинспекции через портал госуслуг - УМВД Калужской областиУслуга предоставляется в день, указанный вами в заявлении. Стоимость услуги: 1400 рублей 2000 рублей – госпошлина за выдачу регистрационных знаков;
20.08.2017 УМВД Калужской области
Парад колясок в Калуге совершил кругосветное путешествие - Телерадиокомпания НикаВ этом году X юбилейный парад колясок прошёл под девизом: «Путешествие вокруг света».
19.08.2017 Телерадиокомпания Ника
Поздравление коллективу газеты "Знамя" - Законодательное Собрание19.08.2017 09:07 Уважаемый Алексей Геннадиевич!   Дорогие друзья!   От имени депутатов Законодательного Собрания поздравляю вас со столетием издания.
19.08.2017 Законодательное Собрание
Что нужно знать о безопасности детей в интернете - МЧСКомпьютерные и мобильные технологии занимают все больше места в бизнесе, учебе, быту, каждого человека.
19.08.2017 МЧС
Прокуратура Козельского района провела проверку исполнения законодательства об информации, информационных технологиях и защите информации.
18.08.2017 Прокуратура
Учрежден Всероссийский совет православных объединений в защиту жизни - Калужская епархияС 15 по 17 августа 2017 года в конференц-центре гостиницы «Салют» в Москве прошла презентация Всероссийского совета православных объединений в защиту жизни.
18.08.2017 Калужская епархия
За два месяца благодаря ФНС России ограничен доступ к более чем 4 тысячам сайтам с азартными играми, из которых на шести сайтах были организованы азартные игры с помощью известных онлайн игр.
18.08.2017 УФНС
JPG Файл - УМВД Калужской областиВ отделе МВД России по Боровскому району в рамках проведения III этапа оперативно-профилактического мероприятия «Подросток-Семья» инспектор по делам несовершеннолетних посетил детский сад «Карамелька» города Боровска.
20.08.2017 УМВД Калужской области
Сотрудники уголовного розыска межмуниципального отдела МВД России «Кировский» раскрыли кражу денег из квартиры - УМВД Калужской областиПотерпевший вместе со своими знакомыми распивал спиртные напитки, а позднее обнаружил пропажу денег.
20.08.2017 УМВД Калужской области
Полиция напоминает: не будьте слишком доверчивы при общении с незнакомыми людьми - УМВД Калужской областиОдним из  распространенных видов преступлений, регистрируемых на территории региона, являются мошеннические действия.
19.08.2017 УМВД Калужской области
СКР проверит обстоятельства смерти ребенка при пожаре в пригороде Калуги - Калужская неделя
СКР проверит обстоятельства смерти ребенка при пожаре в пригороде Калуги
Трехмесячный мальчик погиб при пожаре  в поселке Муратовский щебзавод. Трагедия произошла 16 августа, около десяти часов вечера.
Калужская неделя
Дети опаснее взрослых
Подростки из Ермолина поколотили мужчину, идущего с работы. С тяжёлыми травмами он был госпитализирован.
Газета Боровские известия
Тела двух женщин извлекли из Яченского водохранилища - Калужская неделя
Тела двух женщин извлекли из Яченского водохранилища
13 августа, около восьми часов вечера, из Яченского водохранилища спасатели извлекли тела двух женщин — 76-летней пенсионерки и ее 31-летней внучки.
Калужская неделя
Вокруг света на детских колясках - Городская управаВ преддверие наступающего Дня города в Калуге прошел традиционный парад детских колясок, на этот раз получивший название «Путешествие вокруг света».
19.08.2017 Городская управа
Жаркая страда калужской «Автострады» - Городская управа  Уже в седьмой раз в Калуге прошел традиционный международный открытый автомобильный фестиваль «Автострада 2017», включивший в себя ралли исторических автомобилей «Автострада 2017 Калуга».
19.08.2017 Городская управа
В музее КЭМЗ открылась новая экспозиция - Калужская неделя30 августа (17 авг. по ст. стилю) 1917 года на пристань «Ока» в Калуге прибыл воинский эшелон передвижных телеграфно-теле¬фонных мастерских «Телемаст».
19.08.2017 Калужская неделя
DSC_0213_новый размер - Газета Заря
Медынь — ты Родина моя, и мы тобою все гордимся!
12 августа жители Медынского района отметили 631-ю годовщину со дня рождения родного города.
Газета Заря
Многогранное творчество династии Жежель - Калужская неделя
Многогранное творчество династии Жежель
«Цвет и образ» — так названа выставка произведений художников творческой династии Жежель, подготовленная Калужским музеем изобразительных искусств.
Калужская неделя
Инновационный культурный центр Калуги приглашает взрослых и детей на кинопросмотры под открытым небом - Газета Маяк
Инновационный культурный центр Калуги приглашает взрослых и детей на кинопросмотры под открытым небом
11 августа министр культуры и туризма области Павел Суслов ознакомился с реализацией одного из направлений работы калужского ИКЦ – бесплатными кинопоказами в открытом летнем амфитеатре.
Газета Маяк
В Калуге стартовали Всероссийские соревнования по традиционным видам спорта - Телерадиокомпания НикаВ Калуге на стадионе Анненки вчера стартовали Всероссийские соревнования по традиционным для России видам спорта.
20.08.2017 Телерадиокомпания Ника
Калужанам показали трюковое мото-шоу - Телерадиокомпания НикаЕщё одно заметное событие фестиваля «Автострада-2017», который проходит сегодня в Калуге – уникальное трюковое шоу.
19.08.2017 Телерадиокомпания Ника
На фестивале «Автострада-2017» публику покорил шестилетний калужский каскадер - Телерадиокомпания НикаОдним из заметных пунктов программы масштабнейшего автофестиваля «Автострада-2017», который проходит сегодня в Калуге, стало выступление юного калужанина.
19.08.2017 Телерадиокомпания Ника
Под «апельсиновыми» знамёнами - Газета Маяк
Под «апельсиновыми» знамёнами
«Оранжевый мяч» собрал в Анненках более 70 команд Более 20 женских и около 50 мужских коллективов уже в 12-й раз боролись в День физкультурника за награды Всероссийских массовых состязаний по стритболу (3х3) в четырёх
Газета Маяк
В посёлке Детчино прошёл спортивный праздник - Газета Маяк
В посёлке Детчино прошёл спортивный праздник
12 августа в субботу в посёлке Детчино отметили День физкультурника. К месту проведения – спортивный комплекс «Олимпионик» прибыли около 70 любителей спорта.
Газета Маяк
hkjjewj1dm0 - Газета Обнинский Вестник
День физкультурника отметили масштабным спортивным праздником
Субботнее утро для спортивных обнинцев началось с «Дороги добра». Празднование Дня физкультурника стало знаковым событием в спортивной истории Обнинска.
Газета Обнинский Вестник
Митрополит Климент совершил малое освящение Преображенского храма г. Мещовск - Калужская епархия19 августа 2017 года. В праздник Преображения Господа Бога и Спаса нашего Иисуса Христа, митрополит Калужский и Боровский Климент, глава Калужской митрополии,
19.08.2017 Калужская епархия
Почетное звание Калужской области «Город воинской доблести» присвоено Боровску - Телерадиокомпания НикаВ День города губернатор Анатолий Артамонов вручил главе городского поселения Николаю Кузнецову грамоту о присвоении Боровску почетного звания Калужской области «Город воинской доблести».
20.08.2017 Телерадиокомпания Ника
Театральную улицу отдали яблокам - Калужская неделяВ субботу, 19 августа, на пешеходной части улицы Театральная в 12 часов состоялось торжественное открытие фестиваля «Калужское яблоко».
19.08.2017 Калужская неделя
Вокруг света на детских колясках - Городская управаВ преддверие наступающего Дня города в Калуге прошел традиционный парад детских колясок, на этот раз получивший название «Путешествие вокруг света».
19.08.2017 Городская управа
Фестиваль «Автострада-2017» открылся в Калуге - Телерадиокомпания НикаСамый масштабный российский автомобильный фестиваль «Автострада» сегодня проходит в Калуге.
19.08.2017 Телерадиокомпания Ника