Новости города БезФормата.Ru
Калуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

Александр Авдеев и Карп Диденко встретились со студентами КГУ - Законодательное Собрание27 апреля в рамках празднования Дня российского парламентаризма состоялась встреча депутата Государственной Думы РФ Александра Авдеева и депутата Законодательного Собрания Карпа Диденко со студентами КГУ им.К.Э.Циолковского.
28.04.2017 Законодательное Собрание
C Днем весны и труда! - УПЧУважаемые жители Калужской области! Примите самые теплые и искренние поздравления с Днем весны и труда!
28.04.2017 УПЧ
27 апреля губернатор Анатолий Артамонов и начальник Управления ФСБ России по Калужской области Александр Каширский провели совместное заседание антитеррористической комиссии и оперативного штаба в Калужской области.
28.04.2017 Администрация мо
В Медыни состоялся смотр готовности коммунальной техники к работе в весенне-летний период.
28.04.2017 Газета Заря
В районах Калужской области установят углублённые мусорные контейнеры по примеру Калуги - ЗнамяАнатолий АЛЕКСАНДРОВ Накануне в Малоярославце Калужской области прошло выездное заседание консультативного совета глав администраций муниципальных районов и городских округов региона.
27.04.2017 Знамя
Портреты лучших тружеников украсили областную Доску Почёта в Калуге - Газета ВестьСегодня обновилась экспозиция Доски Почета «Трудовая слава Калужской области», а людей, чьи портреты ее украсили, чествовали в облсовпрофе.
27.04.2017 Газета Весть
Калужане зажгут свечи в память о ликвидаторах аварии на Чернобыльской АЭС - Калужский перекрёстокВ среду, 26 апреля, в Калуге пройдёт акция «Мы хотим, чтобы помнили». В 21:30 калужане соберутся у кинотеатра «Центральный».
26.04.2017 Калужский перекрёсток
В Калужской области врач залечила четырёхмесячного ребёнка - ЗнамяОлег НИКИФОРОВ В Калужской области завершено расследование уголовного дела в отношении семидесятилетней пенсионерки, ранее работавшей участковым врачом-педиатром.
27.04.2017 Знамя
Театральную площадь перекроют 4 мая - Калужский перекрёстокВ следующий четверг, 4 мая, в Калуге будет закрыта для движения автомобилей Театральная площадь.
27.04.2017 Калужский перекрёсток