Новости города БезФормата.Ru
Калуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

По итогам Госсовета Владимир Путин утвердил перечень из 35 поручений - Телерадиокомпания НикаПоручения, данные Президентом РФ Правительству Российской Федерации и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации опубликованы на сайте Кремля.
27.05.2017 Телерадиокомпания Ника
Новый веб-сайт Росимущества - РосимуществоУважаемые пользователи сайта Федерального агентства по управлению государственным имуществом!
26.05.2017 Росимущество
Совещание по сохранению и использованию памятников деревянного зодчества в Центральном федеральном округе состоялось в г. Костроме - РосимуществоСовещание по вопросам сохранения и использования памятников, являющихся объектами деревянного зодчества, в Центральном федеральном округе состоялось 25 мая в Костроме.
26.05.2017 Росимущество
Практика в Избирательной комиссии Калужской области: навыки работы и неоценимый опыт - Избирательная комиссияСтудентки Калужского филиала Всероссийского государственного университета юстиции (РПА Минюста России) Чекалова Татьяна, Лысенко Наталья,
26.05.2017 Избирательная комиссия
JPG Файл - УМВД Калужской областиНахождение в салоне автомобиля ребенка в специальном удерживающем кресле - одно из главных требований, предъявляемых Правилами дорожного движения к перевозке детей до 12 лет.
27.05.2017 УМВД Калужской области
Калужского врача обвиняют в выкидыше у пациентки - ЗнамяОлег НИКИФОРОВ В следственные органы поступило заявление калужанина, в котором он утверждает, что неправильно оказанная его супруге медицинская помощь повлекла прерывание беременности.
26.05.2017 Знамя
Калужская область в 2017 году рассчитывает на урожай зерна в 182 тысячи тонн - ЗнамяАнатолий АЛЕКСАНДРОВ Вчера в селе Хвастовичи прошло выездное заседание консультативного совета глав администраций районов области.
26.05.2017 Знамя
Пенсионерку сбили на пешеходном переходе в Калуге - Калужская неделяДнем 25 мая 84-летняя женщина попала под колеса Nissan Juke на улице Суворова в Калуге.
26.05.2017 Калужская неделя
Калужский драматический закрыл юбилейный сезон - Телерадиокомпания Ника8 премьер и 120 тысяч зрителей - таковы итоги 240-го сезона в Калужском драматическом театре.
26.05.2017 Телерадиокомпания Ника