О проведении акции «День открытых дверей для потребителей»

15 марта в  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области   была проведена акция «День открытых дверей для потребителей».

В  Управление Роспотребнадзора и   территориальные отделы Управления, а также в Консультационный центр и пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской  области обратилось более 50 потребителей из них 5 обращений на нарушения в   интернет - торговле.

Вопросы,  по которым обращались потребители, касались качества товаров и оказания услуг, нарушения сроков поставки, возможности обмена либо возврата заказанных через сеть «Интернет»   товара,  в том числе : технически сложных товаров бытового назначения (телефоны, телевизоры, компьютеры  , одежды и обуви, мебели , детских товаров и игрушек , медицинских и парфюмерно-косметических товаров, услуги ЖКХ (2), услуги связи, в сфере финансовых услуг  и прочих товаров и оказания услуг .

При оказании консультаций потребителям были разъяснены их права, определен алгоритм действий, обратившимся гражданам оказана помощь в составлении претензий в адрес продавцов.

Специалисты Управления  рассказали потребителям об установленных законодательством правах потребителей,    особое внимание акцентировано на способах защиты оспоренных или нарушенных прав потребителей в досудебном и судебном порядке.

Дано разъяснение законодательства в сфере интернет - торговли.  

Потребителям были    предложены брошюры, буклеты посвященные повышению уровня финансовой грамотности  населения, памятки потребителям при совершении покупок в интернет - магазинах.



 
По теме
Управлением Роспотребнадзора по  Калужской области (далее Управление) в рамках Всемирного дня прав потребителей  в период с 12 по 26 марта 2018 была организована тематическая горячая линия по вопросам электронной коммерции.
В Калужской области в соответствии с комплексным планом межведомственного координационного совета организована работа общественных приемных в муниципальных образованиях области по вопросам защиты прав потребителей.
15 марта ежегодно проводится Всемирный день прав потребителей. В этом году он проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций.
Якутские лидеры здравоохранения в МНТК Смоленск - Калужский филиал МНТК Микрохирургия глаза 26 марта 2024 года Лечебно-диагностическое отделение Калужского филиала МНТК имени Фёдорова в Смоленске с рабочим визитом посетили главный врач Якутской республиканской офтальмологической клинической больницы,
Калужский филиал МНТК Микрохирургия глаза
Калужские стоматологи провели онкоскрининг - Телерадиокомпания Ника С 18 по 24 марта в стоматологиях региона провели онкоскрининг. фото: Минздрав Калужской области В Калужской областной клинической стоматологической поликлинике приняли 205 пациентов.
Телерадиокомпания Ника
Ах, фестиваль! - Газета Козельск В Козельске прошел фестиваль «Душа ребенка» В среду, 20 марта, в Козельском районном Культурно-досуговом центре прошел первый муниципальный фестиваль «Душа ребенка».
Газета Козельск
В Козельске простились с героем СВО - Газета Козельск В пятницу, 22 марта, жители Козельского района проводили в последний путь рядового Дмитрия Володина, погибшего при исполнении обязанностей военной службы в зоне СВО.
Газета Козельск
В Доме музыки 27 марта открылась выставка графики главного архитектора Калуги, первого вице-президента Союза московских архитекторов, члена-корреспондента Российской академии художеств Алексея Комова «Порталы и Маяки».
Калужская неделя