Новости города БезФормата.Ru
Калуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Приходите к нам лечиться! Обязательно приходите!»

«Приходите к нам лечиться! Обязательно приходите!» - Калужский перекрёсток
«Приходите к нам лечиться! Обязательно приходите!» - Калужский перекрёсток
Фото: www.kp40.ru

Калужан терроризируют навязчивыми звонками с предложениями о похудении. «Перекрёсток» пообщался с жертвами «чёрного» маркетинга и выяснил, как с ним бороться.

«У меня зазвонил телефон»

Накануне Нового года на мобильный  калужанки Анастастии ЛЬВОВОЙ   позвонили. На экране высветился незнакомый номер. Тем не менее звонившая девушка была хорошо осведомлена о своей собеседнице.

- Анастасия, добрый день! Вас беспокоят из центра коррекции фигуры «Совершенство» (название клиники изменено. - Прим. ред.). Хотим пригласить вас поучаствовать в нашей программе похудения.

Настя ответила, что подобные предложения её не интересуют, после чего положила трубку. Однако «похудительные» звонки на этом не прекратились.

 - В следующий раз мне позвонили после новогодних праздников, - говорит Анастасия. - Я поинтересовалась у девушки-оператора, откуда у неё номер моего телефона и данные обо мне. Та ответила: «А у нас общая база». На что я сказала, что есть закон о персональных данных и я не давала клинике разрешения на обработку сведений обо мне. И добавила, что, если оттуда не прекратят звонить, я обращусь в полицию. После этого звонков не было месяца полтора, а потом они возобновились.

Подобные истории мне приходилось слышать от подруг и знакомых не один раз. Многим из них настырные операторы из клиники «Совершенство» звонят еженедельно. Как правило - с разных телефонных номеров, поэтому занести их в «чёрный список» бывает проблематично.

«Откуда они обо мне знают?»

Собственно говоря, это первый вопрос, которым задаются люди после подобных звонков.

- Когда я спросила у сотрудника компании, откуда у него номер моего телефона и откуда он знает, как меня зовут, в ответ услышала бред про какие-то общедоступные базы, - рассказала мне одна моя знакомая Екатерина. Из клиники по похудению ей звонят регулярно. - Но я, например, никаких согласий на разглашение своих данных и их передачу в какую-либо базу не давала!

Примерно так же рассуждала до недавнего времени и Анастасия Львова. До тех пор, пока в начале июня по работе не посетила семинар, который был посвящён тонкостям законодательства о персональных данных (ПД). После нескольких лекций ответы на многие вопросы стали для Насти очевидными.

- Очень часто мы подписываем, почти не глядя, соглашения об использовании наших персональных данных: при устройстве на работу, при заключении какого-нибудь договора на обслуживание и т.д., - ​объясняет моя собеседница. - ​Там есть такая хитрость: персональные данные могут обрабатываться оператором ПД тремя способами: передача, предоставление доступа и распространение. Передача ПД - ​предоставление какому-то лицу или организации сведений о себе с той или иной целью. Например, я делаю заказ в интернет-магазине. Он передаёт сведения обо мне в службу доставки, чтобы мне могли доставить товар. Предоставление доступа к персональным данным - ​это, когда, например, оператор того же магазина получает доступ к моим данным с какой-либо чётко обозначенной целью. И, наконец, распространение - ​возможность передачи персональных данных неограниченному кругу лиц. Очень часто в тех разрешениях на обработку ПД, которые мы подписываем, этот пункт - ​распространение - ​фигурирует. Фактически это означает, что мы сами разрешаем передавать сведения о себе кому угодно.

Что делать

Проблему навязчивого телефонного маркетинга люди решают по-разному. Кто-то выпускает пар в Интернете. Кто-то занимается троллингом.

«Моя мама обожает звонки из этой клиники, - написала в одной из соцсетей калужанка Ирина. - Как только оттуда звонят и предлагают похудение, она делает дрожащий старушечий голос и говорит: «Милочка, мне 80 лет. Куда мне ещё худеть?» На том конце быстро отключаются».

Анастасия Львова выбрала иной способ решения проблемы.

- Я обратилась в клинику с заявлением с просьбой предоставить мне официальное подтверждение того, что организация действительно располагает моими персональными данными. Кроме того, в заявлении я попросила указать источник получения сведений обо мне. После того как придёт ответ на это заявление, я напишу второе - о прекращении клиникой обработки моих ПД. После чего организация обязана будет в течение трёх дней удалить мои контакты из своей базы данных. Если же звонки продолжатся, я имею полное право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, и эту компанию оштрафуют. В том случае, если клиника проигнорирует моё первое заявление, также буду обращаться с официальной жалобой в Роскомнадзор.

Ответ на своё заявление Настя должна получить 27 июля. Пока ей из клиники больше не звонили. Но отступать она не намерена.

- Я настроена пройти этот путь до конца - дело принципа. Предприниматели должны наконец понять, что подобный способ продвижения товаров и услуг пора перестать использовать. Если моему примеру последуют другие люди и об этом будет писать пресса, бизнесмены постепенно станут отказываться от «чёрного» маркетинга. Сейчас многие даже не знают, что у них есть право пожаловаться, призвать бизнес к ответственности, или считают это постыдным. На самом деле это нормальный, цивилизованный путь решения проблемы.

Развести на деньги пенсионера

Есть и ещё одна причина, по которой Анастасия взялась за это.

- Подобная система привлечения клиентов сильно смахивает на мошенничество, - считает она. - Сначала идёт обзвон всех подряд с целью вытащить на встречу, а там уже продвинутый менеджер может продать что угодно и кому угодно.

В Сети калужане рассказывают о том, как сотрудники клиники «Совершенство» ловко уговаривают тех, кто не может оплатить целиком курс лечения, оформить кредит.

«В течение часа мы мило беседовали с доктором на предмет питания, стрессов, занятий спортом, графика работы и т.д., - ​пишет Галина. - ​Затем началось самое интересное - ​торги! Стоимость программы по коррекции веса, оказывается, составляет 352 тыс. рублей, но врач предложила провести меня по льготной категории за 97 тысяч. Когда я и на эту сумму не согласилась, доктор пригласила финансового директора и цену снизили до 66 тысяч. В общем, начали давить, чтобы я принимала решение сразу».

К слову, по той же схеме работала скандально известная косметическая фирма, жертвами которой стали тысячи россиян - людям втюхивали косметику по баснословным ценам.

Самое печальное, что часто на уговоры недобросовестных менеджеров ведутся пенсионеры. За свою доверчивость они расплачиваются не только кровно заработанными деньгами, но и собственным здоровьем. Одну из таких историй рассказала в начале июня калужанка Наталья Торбенкова, опубликовавшая в соцсети «Фейсбук» пост-предупреждение.

«Обращаюсь ко всем калужанам, у которых есть пожилые родственники. Предупредите их от возможных контактах с клиникой «Совершенство», которая обзванивает людей и предлагает им сказочные условия для лечения. Почему я особенно беспокоюсь о пожилых? Потому что клиника эта, зная, что стариков похудением не соблазнить, предлагает им диагностику и лечение позвоночника и суставов. Вот и сестрица моя не устояла. На приёме сказала врачам, что похудение её не интересует. Вот позвоночник - да. Ей сразу же назначили процедуры для похудения - массаж давлением воздуха и какую-то охлаждающую на живот. Никакой рекомендации невролога или нейрохирурга, конечно, не было. После первой процедуры моя Ирина почувствовала боли в спине. После второй они настолько усилились, что пришлось делать обезболивающие уколы. Через день смогла доползти до своей заводской поликлиники, где невролог покачал головой и направил её в дневной стационар - на капельницы, чтобы снять болевой синдром. Конечно, сама виновата - зачем попёрлась?! Но слишком велик соблазн, когда больному обещают облегчение страданий».

Наталья Торбенкова и её сестра направили жалобы в городскую прокуратуру, Роспотребнадзор, а также написали претензионное письмо в клинику. Если она не согласится на досудебное урегулирование, женщины намерены подать в суд.

P. S.

Точку в этой истории мы не ставим. Будем следить за тем, какой финал получат переписка с клиникой Анастасии Львовой и история, рассказанная Натальей Торбенковой. В ближайших номерах мы расскажем также, способны ли помочь в подобных ситуациях правоохранительные структуры и контролирующие организации. Пока же советуем калужанам, которым звонят из подобных клиник, быть более бдительными и не вестись на обещания чудесного исцеления от всех недугов. Но если уж вас уговорили-таки посетить эту «клинику», не поленитесь - поищите отзывы о ней в Интернете, проверьте наличие медицинской лицензии, поинтересуйтесь квалификацией сотрудников. Не стесняйтесь задавать вопросы, потому что ценой некомпетентности может стать ваше собственное здоровье.

Эта статья была опубликована в №30 газеты «Калужский перекрёсток» от 26.07.2017. Ещё больше интересных материалов в электронном архиве издания .

Фото: Сергей КОНСТАНТИНОВ.

К участию в Дне открытых дверей приглашаются  представители операторов персональных данных.
19.07.2017 Роскомнадзор
Принят первый двор, отремонтированный в рамках программы "Городская среда" - Городская Дума23 августа  был принят первый двор, отремонтированный в рамках программы «Городская среда».
23.08.2017 Городская Дума
День города калужане отметят велопробегом - Городская управаУважаемые калужане и гости города! В День города, 26 августа, состоится традиционный ночной велопробег.
23.08.2017 Городская управа
День города калужане отметят велопробегом - Калужская неделяВ День города, 26 августа, состоится традиционный ночной велопробег. Сбор участников начнется с 23.00 на Театральной площади.
23.08.2017 Калужская неделя
Граффити расскажет историю города - Калужская неделяПобедители городского конкурса граффити «Украсим город вместе», организованного и проведенного управлением физической культуры, спорта и молодежной политики Калуги,
23.08.2017 Калужская неделя
Благоустройство городской среды в руках самих горожан - Калужская неделя22 августа вопросы благоустройства были рассмотрены на объединенном заседании актива территориальных общин «Площадь Московская», «Чичеринская» и «Алексеевская».
23.08.2017 Калужская неделя
С недавнего времени жители Обнинска могут получить весь спектр услуг, которые уполномочен предоставлять ЗАГС Обнинска, через портал «Госуслуги».
23.08.2017 Гaзeтa Обнинск
Геннадий Безруков, начальник сектора научно-производственного комплекса «Композит» ОНПП «Технология», занял первое место в чемпионате мира по судомодельному спорту,
23.08.2017 Гaзeтa Обнинск
Граффити расскажет историю страны - Калужская неделяПобедители городского конкурса граффити «Украсим город вместе», организованного и проведенного управлением физической культуры, спорта и молодежной политики Калуги,
22.08.2017 Калужская неделя
Благоустройство городской среды в руках самих горожан - Калужская неделя22 августа вопросы благоустройства были рассмотрены на объединенном заседании актива территориальных общин «Площадь Московская», «Чичеринская» и «Алексеевская».
23.08.2017 Калужская неделя
Принят первый двор, отремонтированный в рамках программы "Городская среда" - Городская Дума23 августа  был принят первый двор, отремонтированный в рамках программы «Городская среда».
23.08.2017 Городская Дума
Граффити расскажет историю города - Калужская неделя
Граффити расскажет историю города
Победители городского конкурса граффити «Украсим город вместе», организованного и проведенного управлением физической культуры, спорта и молодежной политики Калуги,
Калужская неделя
День города калужане отметят велопробегом - Калужская неделя
День города калужане отметят велопробегом
В День города, 26 августа, состоится традиционный ночной велопробег. Сбор участников начнется с 23.00 на Театральной площади.
Калужская неделя
Богатыри таскали тяжести и автомобили - Калужская неделя
Богатыри таскали тяжести и автомобили
В прошедшее воскресение на берегу Яченского водохранилища в парке отдыха «Мир» состоялся Второй межрегиональный фестиваль силовых видов спорта «Экстрим».
Калужская неделя
Главное управление МЧС России по Калужской области предупреждает! - МЧСГлавное управление МЧС России по Калужской области предупреждает: по данным Калужского ЦГМС - Филиала ФГБУ "Центральный УГМС": 23 августа 2017 года, в ближайшие 1-2 часа, с сохранением до конца суток,
23.08.2017 МЧС
ДТП4-0822.jpg - ГТРК КалугаСмотреть видео ДТП произошло на пересечении улиц Герцена и Огарева. Аварию спровоцировал водитель «Рено».
23.08.2017 ГТРК Калуга
100 тысяч рублей штрафа заплатит калужанка за фиктивную регистрацию иностранцев - Телерадиокомпания НикаМолодая калужанка, пытавшаяся заработать на иностранцах, заплатит крупный штраф.
23.08.2017 Телерадиокомпания Ника
Калужанку оштрафовали за фиктивную регистрацию иностранцев - Калужская неделя
Калужанку оштрафовали за фиктивную регистрацию иностранцев
100 тысяч рублей штрафа заплатит 20-летняя жительница Калуги, предоставившая фиктивную регистрацию иностранным гражданам в своей квартире.
Калужская неделя
СКР проверит обстоятельства смерти ребенка при пожаре в пригороде Калуги - Калужская неделя
СКР проверит обстоятельства смерти ребенка при пожаре в пригороде Калуги
Трехмесячный мальчик погиб при пожаре  в поселке Муратовский щебзавод. Трагедия произошла 16 августа, около десяти часов вечера.
Калужская неделя
Дети опаснее взрослых
Подростки из Ермолина поколотили мужчину, идущего с работы. С тяжёлыми травмами он был госпитализирован.
Газета Боровские известия
Роза-Якимова0823.jpg - ГТРК КалугаБолее ста ролей за 49 лет карьеры. Актриса калужского драматического театра Роза Якимова принимает от коллег поздравления с 75-летием.
23.08.2017 ГТРК Калуга
Почти рекордное количество команд (14) собрала очередная районная игра «Что?
22.08.2017 Газета Боровские известия
В ИКЦ состоится встреча с театральным критиком Григорием Заславским - Калужская неделя30 августа в Инновационном культурном центре в рамках проекта «Действующие лица» пройдет встреча с с Григорием Заславским, театральным критиком, ректором ГИТИСа.
23.08.2017 Калужская неделя
«Мы» и танго - Калужская неделя
«Мы» и танго
Вернисаж выставки смоленских художников Елены Шумахер и Сергея Комягина «Мы», открывшейся в пятницу, 18 августа, в Калужском инновационном центре, получился не обычным.
Калужская неделя
Среди участников карнавала проведут конкурс - Калужская неделя
Среди участников карнавала проведут конкурс
Положение о проведении конкурса среди участников карнавального шествия «В ритмах лета», посвященного Дню города Калуги — 2017, разработало управление культуры.
Калужская неделя
В музее КЭМЗ открылась новая экспозиция - Калужская неделя
В музее КЭМЗ открылась новая экспозиция
30 августа (17 авг. по ст. стилю) 1917 года на пристань «Ока» в Калуге прибыл воинский эшелон передвижных телеграфно-теле¬фонных мастерских «Телемаст».
Калужская неделя
5JRiyS88muk - ФК КалугаПресс-служба нашего клуба продолжает знакомить с тренерами детско-юношеской спортивной школы по футболу «Калуга».
23.08.2017 ФК Калуга
2Qv1tvTgoKc - ФК КалугаПрошел очередной матч Чемпионата КФЛ. «Калуга-2» — «Северный» — 7:0 Матч прошел с полным преимуществом «Калуги-2» и завершился убедительной победой нашей команды.
22.08.2017 ФК Калуга
Геннадий Безруков, начальник сектора научно-производственного комплекса «Композит» ОНПП «Технология», занял первое место в чемпионате мира по судомодельному спорту,
23.08.2017 Гaзeтa Обнинск
Рекорды Дня физкультурника-2017
День физкультурника в этом году традиционно начался с благотворительного пробега «Дорога добра», в котором приняли участие велосипедисты, любители бега и роликовых коньков.
Гaзeтa Обнинск
Под «апельсиновыми» знамёнами - Газета Маяк
Под «апельсиновыми» знамёнами
«Оранжевый мяч» собрал в Анненках более 70 команд Более 20 женских и около 50 мужских коллективов уже в 12-й раз боролись в День физкультурника за награды Всероссийских массовых состязаний по стритболу (3х3) в четырёх
Газета Маяк
В посёлке Детчино прошёл спортивный праздник - Газета Маяк
В посёлке Детчино прошёл спортивный праздник
12 августа в субботу в посёлке Детчино отметили День физкультурника. К месту проведения – спортивный комплекс «Олимпионик» прибыли около 70 любителей спорта.
Газета Маяк
С Днём Государственного флага РФ! - Газета Боровские известияУважаемые жители Калужской области! Поздравляю вас с Днём Государственного флага России.
22.08.2017 Газета Боровские известия
День города калужане отметят велопробегом - Калужская неделяВ День города, 26 августа, состоится традиционный ночной велопробег. Сбор участников начнется с 23.00 на Театральной площади.
23.08.2017 Калужская неделя
Более 300 человек в Ровеснике отпраздновали День Российского флага - Телерадиокомпания НикаВ санатории «Звездный» самые активные школьники области, участники смены лагеря «Ровесник», праздновали День флага Российской Федерации.
23.08.2017 Телерадиокомпания Ника
0826.jpg - ГТРК КалугаВ ночь на 26 августа, в Калуге состоится традиционный ночной велопробег. Всех желающих прокатится по ночному городу приглашают 25 августа к 23:00 на Театральную площадь.
23.08.2017 ГТРК Калуга
В Калуге полицейские провели оперативно-профилактическое мероприятие «Нетрезвый водитель» - УМВД Калужской областиНа территории города Калуги состоялось оперативно-профилактическое мероприятие «Нетрезвый водитель».
23.08.2017 УМВД Калужской области