Новости города БезФормата.Ru
Калуга
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Приходите к нам лечиться! Обязательно приходите!»

«Приходите к нам лечиться! Обязательно приходите!» - Калужский перекрёсток
«Приходите к нам лечиться! Обязательно приходите!» - Калужский перекрёсток
Фото: www.kp40.ru

Калужан терроризируют навязчивыми звонками с предложениями о похудении. «Перекрёсток» пообщался с жертвами «чёрного» маркетинга и выяснил, как с ним бороться.

«У меня зазвонил телефон»

Накануне Нового года на мобильный  калужанки Анастастии ЛЬВОВОЙ   позвонили. На экране высветился незнакомый номер. Тем не менее звонившая девушка была хорошо осведомлена о своей собеседнице.

- Анастасия, добрый день! Вас беспокоят из центра коррекции фигуры «Совершенство» (название клиники изменено. - Прим. ред.). Хотим пригласить вас поучаствовать в нашей программе похудения.

Настя ответила, что подобные предложения её не интересуют, после чего положила трубку. Однако «похудительные» звонки на этом не прекратились.

 - В следующий раз мне позвонили после новогодних праздников, - говорит Анастасия. - Я поинтересовалась у девушки-оператора, откуда у неё номер моего телефона и данные обо мне. Та ответила: «А у нас общая база». На что я сказала, что есть закон о персональных данных и я не давала клинике разрешения на обработку сведений обо мне. И добавила, что, если оттуда не прекратят звонить, я обращусь в полицию. После этого звонков не было месяца полтора, а потом они возобновились.

Подобные истории мне приходилось слышать от подруг и знакомых не один раз. Многим из них настырные операторы из клиники «Совершенство» звонят еженедельно. Как правило - с разных телефонных номеров, поэтому занести их в «чёрный список» бывает проблематично.

«Откуда они обо мне знают?»

Собственно говоря, это первый вопрос, которым задаются люди после подобных звонков.

- Когда я спросила у сотрудника компании, откуда у него номер моего телефона и откуда он знает, как меня зовут, в ответ услышала бред про какие-то общедоступные базы, - рассказала мне одна моя знакомая Екатерина. Из клиники по похудению ей звонят регулярно. - Но я, например, никаких согласий на разглашение своих данных и их передачу в какую-либо базу не давала!

Примерно так же рассуждала до недавнего времени и Анастасия Львова. До тех пор, пока в начале июня по работе не посетила семинар, который был посвящён тонкостям законодательства о персональных данных (ПД). После нескольких лекций ответы на многие вопросы стали для Насти очевидными.

- Очень часто мы подписываем, почти не глядя, соглашения об использовании наших персональных данных: при устройстве на работу, при заключении какого-нибудь договора на обслуживание и т.д., - ​объясняет моя собеседница. - ​Там есть такая хитрость: персональные данные могут обрабатываться оператором ПД тремя способами: передача, предоставление доступа и распространение. Передача ПД - ​предоставление какому-то лицу или организации сведений о себе с той или иной целью. Например, я делаю заказ в интернет-магазине. Он передаёт сведения обо мне в службу доставки, чтобы мне могли доставить товар. Предоставление доступа к персональным данным - ​это, когда, например, оператор того же магазина получает доступ к моим данным с какой-либо чётко обозначенной целью. И, наконец, распространение - ​возможность передачи персональных данных неограниченному кругу лиц. Очень часто в тех разрешениях на обработку ПД, которые мы подписываем, этот пункт - ​распространение - ​фигурирует. Фактически это означает, что мы сами разрешаем передавать сведения о себе кому угодно.

Что делать

Проблему навязчивого телефонного маркетинга люди решают по-разному. Кто-то выпускает пар в Интернете. Кто-то занимается троллингом.

«Моя мама обожает звонки из этой клиники, - написала в одной из соцсетей калужанка Ирина. - Как только оттуда звонят и предлагают похудение, она делает дрожащий старушечий голос и говорит: «Милочка, мне 80 лет. Куда мне ещё худеть?» На том конце быстро отключаются».

Анастасия Львова выбрала иной способ решения проблемы.

- Я обратилась в клинику с заявлением с просьбой предоставить мне официальное подтверждение того, что организация действительно располагает моими персональными данными. Кроме того, в заявлении я попросила указать источник получения сведений обо мне. После того как придёт ответ на это заявление, я напишу второе - о прекращении клиникой обработки моих ПД. После чего организация обязана будет в течение трёх дней удалить мои контакты из своей базы данных. Если же звонки продолжатся, я имею полное право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, и эту компанию оштрафуют. В том случае, если клиника проигнорирует моё первое заявление, также буду обращаться с официальной жалобой в Роскомнадзор.

Ответ на своё заявление Настя должна получить 27 июля. Пока ей из клиники больше не звонили. Но отступать она не намерена.

- Я настроена пройти этот путь до конца - дело принципа. Предприниматели должны наконец понять, что подобный способ продвижения товаров и услуг пора перестать использовать. Если моему примеру последуют другие люди и об этом будет писать пресса, бизнесмены постепенно станут отказываться от «чёрного» маркетинга. Сейчас многие даже не знают, что у них есть право пожаловаться, призвать бизнес к ответственности, или считают это постыдным. На самом деле это нормальный, цивилизованный путь решения проблемы.

Развести на деньги пенсионера

Есть и ещё одна причина, по которой Анастасия взялась за это.

- Подобная система привлечения клиентов сильно смахивает на мошенничество, - считает она. - Сначала идёт обзвон всех подряд с целью вытащить на встречу, а там уже продвинутый менеджер может продать что угодно и кому угодно.

В Сети калужане рассказывают о том, как сотрудники клиники «Совершенство» ловко уговаривают тех, кто не может оплатить целиком курс лечения, оформить кредит.

«В течение часа мы мило беседовали с доктором на предмет питания, стрессов, занятий спортом, графика работы и т.д., - ​пишет Галина. - ​Затем началось самое интересное - ​торги! Стоимость программы по коррекции веса, оказывается, составляет 352 тыс. рублей, но врач предложила провести меня по льготной категории за 97 тысяч. Когда я и на эту сумму не согласилась, доктор пригласила финансового директора и цену снизили до 66 тысяч. В общем, начали давить, чтобы я принимала решение сразу».

К слову, по той же схеме работала скандально известная косметическая фирма, жертвами которой стали тысячи россиян - людям втюхивали косметику по баснословным ценам.

Самое печальное, что часто на уговоры недобросовестных менеджеров ведутся пенсионеры. За свою доверчивость они расплачиваются не только кровно заработанными деньгами, но и собственным здоровьем. Одну из таких историй рассказала в начале июня калужанка Наталья Торбенкова, опубликовавшая в соцсети «Фейсбук» пост-предупреждение.

«Обращаюсь ко всем калужанам, у которых есть пожилые родственники. Предупредите их от возможных контактах с клиникой «Совершенство», которая обзванивает людей и предлагает им сказочные условия для лечения. Почему я особенно беспокоюсь о пожилых? Потому что клиника эта, зная, что стариков похудением не соблазнить, предлагает им диагностику и лечение позвоночника и суставов. Вот и сестрица моя не устояла. На приёме сказала врачам, что похудение её не интересует. Вот позвоночник - да. Ей сразу же назначили процедуры для похудения - массаж давлением воздуха и какую-то охлаждающую на живот. Никакой рекомендации невролога или нейрохирурга, конечно, не было. После первой процедуры моя Ирина почувствовала боли в спине. После второй они настолько усилились, что пришлось делать обезболивающие уколы. Через день смогла доползти до своей заводской поликлиники, где невролог покачал головой и направил её в дневной стационар - на капельницы, чтобы снять болевой синдром. Конечно, сама виновата - зачем попёрлась?! Но слишком велик соблазн, когда больному обещают облегчение страданий».

Наталья Торбенкова и её сестра направили жалобы в городскую прокуратуру, Роспотребнадзор, а также написали претензионное письмо в клинику. Если она не согласится на досудебное урегулирование, женщины намерены подать в суд.

P. S.

Точку в этой истории мы не ставим. Будем следить за тем, какой финал получат переписка с клиникой Анастасии Львовой и история, рассказанная Натальей Торбенковой. В ближайших номерах мы расскажем также, способны ли помочь в подобных ситуациях правоохранительные структуры и контролирующие организации. Пока же советуем калужанам, которым звонят из подобных клиник, быть более бдительными и не вестись на обещания чудесного исцеления от всех недугов. Но если уж вас уговорили-таки посетить эту «клинику», не поленитесь - поищите отзывы о ней в Интернете, проверьте наличие медицинской лицензии, поинтересуйтесь квалификацией сотрудников. Не стесняйтесь задавать вопросы, потому что ценой некомпетентности может стать ваше собственное здоровье.

Эта статья была опубликована в №30 газеты «Калужский перекрёсток» от 26.07.2017. Ещё больше интересных материалов в электронном архиве издания .

Фото: Сергей КОНСТАНТИНОВ.

К участию в Дне открытых дверей приглашаются  представители операторов персональных данных.
19.07.2017 Роскомнадзор
Международная олимпиада по анализу данных  IDAO (International Data Analysis Olympiad) создана ведущими специалистами по анализу данных для своих будущих коллег.
13.12.2017 Администрация
Большое событие: управление ЗАГС отметило два юбилея - Городская управа13 декабря в Доме музыки прошло торжественное мероприятие, посвященное 100-летию создания в России органов ЗАГС и 10-летию со дня создания управления ЗАГС Калуги.
13.12.2017 Городская управа
Калужский ЗАГС отметил 10-летний юбилей - Городская Дума13 декабря поздравления принимали сотрудники калужского Управления ЗАГС. В этот день отмечалось 100-летие органов ЗАГС Российской Федерации и 10-летие Управления ЗАГС города Калуги.
13.12.2017 Городская Дума
Депутаты приняли бюджет Калуги на 2018 год - Калужская неделяВ среду, 13 декабря, состоялось очередное заседание Городской Думы Калуги.
13.12.2017 Калужская неделя
В Калуге прошёл День приёма граждан - Городская Дума12 декабря, в День Конституции, Глава городского самоуправления Калуги Александр ИВАНОВ принял участие в общероссийском Дне приёма граждан.
13.12.2017 Городская Дума
Принят бюджет Калуги на 2018 год - Городская Дума13 декабря состоялось очередное заседание Городской Думы. Депутаты утвердили бюджет Калуги на 2018 год.
13.12.2017 Городская Дума
Калужская Городская Дума отметила лучших журналистов - Калужская неделя13 декабря в Городской Думе Калуги состоялось награждение  победителей городского журналистского конкурса «Городское самоуправление: история и современность.
13.12.2017 Калужская неделя
Игрушки-символы Нового года покажут в резиденции Деда Мороза - Городская управа  Во вторник, 12 декабря, в Городском досуговом центре наградили калужан, принявших участие в новогодних конкурсах  «Игрушка на ёлку» и «Символ года 2018».
13.12.2017 Городская управа
Калужская Городская Дума отметила лучших журналистов - Калужская неделя13 декабря в Городской Думе Калуги состоялось награждение  победителей городского журналистского конкурса «Городское самоуправление: история и современность.
13.12.2017 Калужская неделя
Калужский ЗАГС принимает поздравление с 10-летием - Телерадиокомпания НикаВ Доме музыки проходит торжество, посвященное 100-летию со дня образования органов ЗАГС Российской Федерации и 10-летию со дня создания Управления ЗАГС Калуги.
13.12.2017 Телерадиокомпания Ника
Горожане напрямую задают вопросы руководителям - Городская управаВо вторник, 12 декабря, в России проводится Единый день приема граждан. На территории региона Единый день приема граждан проходит пятый раз.
12.12.2017 Городская управа
Депутаты приняли бюджет Калуги на 2018 год - Калужская неделя
Депутаты приняли бюджет Калуги на 2018 год
В среду, 13 декабря, состоялось очередное заседание Городской Думы Калуги.
Калужская неделя
БЕСПОКОЙНОЕ ХОЗЯЙСТВО
Газета «Обнинск» не раз рассказывала о работе одной из старейших городских управляющих компаний – ЗАО «Быт-Сервис», её коллективе.
Гaзeтa Обнинск
САМАЯ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА
Школа №1 им. С.Т.Шацкого стала победительницей в городском конкурсе на звание «Самая доброжелательная организация по отношению к людям с ограниченными возможностями здоровья».
Гaзeтa Обнинск
В Обнинске женщина подозревается в угрозе убийством - УМВД Калужской областиС заявлением об угрозе убийством в дежурную часть  отдела МВД России по г. Обнинску обратилась 36-летняя местная жительница.
14.12.2017 УМВД Калужской области
В Козельске судят подозреваемых в убийстве краснокнижных зубров - Телерадиокомпания НикаВ Козельске прошло первое заседание по делу о браконьерстве. Это преступление произошло в октябре прошлого года.
13.12.2017 Телерадиокомпания Ника
На трассе М-3 ограбили водителя «Газели» - Калужская неделяПресс-служба УМВЛ России по Калужской области сообщила о задержании налетчиков, ограбивших в конце ноября на трассе М-3 в Малоярославецком районе водителя «Газели» из Брянской области.
13.12.2017 Калужская неделя
Стажер салона красоты попала под следствие за кражу волос - Калужская неделя
Стажер салона красоты попала под следствие за кражу волос
В полицию с заявлением о краже пяти упаковок волос на сумму в 60 тысяч рублей обратилась администратор одного из калужских салонов красоты.
Калужская неделя
Автоледи сбила женщину с ребенком на «зебре» в Калуге - Калужская неделя
Автоледи сбила женщину с ребенком на «зебре» в Калуге
В понедельник, 11 декабря, около пяти часов вечера на улице Ленина под колеса Kia Rio попали 33-летняя женщина и десятилетняя девочка.
Калужская неделя
В Калуге в День неизвестного солдата прошёл митинг на площади Победы - Газета Маяк
В Калуге в День неизвестного солдата прошёл митинг на площади Победы
3 декабря по всей России в память о российских и советских воинах, погибших в боевых действиях на территории страны и за её пределами отмечается одна из наиболее памятных для всей страны дат – День неизвестного солдата.
Газета Маяк
0sso4tvqwh0 - Газета Обнинский ВестникС 8 по 10 декабря в Туле проходил II Международный фестиваль-конкурс «Итальянские вечера в России».
14.12.2017 Газета Обнинский Вестник
История Отечества в монументальном реализме Андрея Дроздова - Калужская неделя13 декабря в Калужском музее изобразительных искусств состоялось официальное открытие персональной выставки художника Андрея Дроздова «На страже Отечества».
14.12.2017 Калужская неделя
«Вредные советы» Григория  Остера» - Администрация Кировского районаПод таким названием прошла  литературная викторина, посвященная 70-летию со дня рождения замечательного детского писателя Григория Остера.
14.12.2017 Администрация Кировского района
Космонавт и правнук Циолковского встретились с калужанами - Калужская неделя
Космонавт и правнук Циолковского встретились с калужанами
6 декабря в ИКЦ состоялась встреча школьников Калуги с «живой легендой» — знаменитым космонавтом, главным героем проекта «Год на орбите» и Героем России — Михаилом Борисовичем Корниенко.
Калужская неделя
Поэты и писатели прочитали тексты семнадцатого года - Калужская неделя
Поэты и писатели прочитали тексты семнадцатого года
Литературный  вечер «Стихи и проза семнадцатого года» состоялся в субботу, 9 декабря,  в Калужской  галерее Людмилы Климентовской.
Калужская неделя
У ОРКЕСТРА – ЮБИЛЕЙ!
Свой 65-летний день рождения оркестр народных инструментов имени А.А.Пожарского отпраздновал на сцене ДК ФЭИ.
Гaзeтa Обнинск
zAU4281Rnp4 - ФК КалугаНа стадионе «Анненки» проходит зимний турнир по футболу в формате 8х8. По итогам группового этапа четыре команды вышли в финальную стадию.
14.12.2017 ФК Калуга
Вековищев и Фесиков выиграли «золото» в эстафете - Телерадиокомпания НикаПервый день Чемпионата Европы по плавнию на короткой воде принес сборной России четыре медали.
14.12.2017 Телерадиокомпания Ника
Танцевальные пары закружат под снежные ритмы в Калуге - Телерадиокомпания НикаТрадиционный российский турнир по танцевальному спорту «Снежные ритмы – 2017», в рамках которого будет проходить Первенство и Чемпионат Калужской области,
14.12.2017 Телерадиокомпания Ника
Областная спартакиада дошкольников
   В физкультурно-оздоровительном комплексе «Лидер» состоялся областной этап соревнований по легкоатлетическим видам спорта в рамках областной ежегодной спартакиады дошкольных образовательных учреждений Калужской области.
Kirov-Tv.Ru
Межрегиональный турнир по самбо
   На базе физкультурно-оздоровительного комплекса «Лидер» состоялся традиционный турнир по самбо, приуроченный ко дню Народного единства.
Kirov-Tv.Ru
Спартакиада дошкольников
   В универсальном зале физкультурно-оздоровительного комплекса «Лидер» состоялась спартакиада дошкольников по летним видам спорта.
Kirov-Tv.Ru
Семинар состоялся с 11 по 13 декабря в Подмосковье. В числе участников мероприятия были федеральные и региональные Уполномоченные по правам ребенка и Уполномоченные по правам человека,
14.12.2017 Администрация Калужской области
История Отечества в монументальном реализме Андрея Дроздова - Калужская неделя13 декабря в Калужском музее изобразительных искусств состоялось официальное открытие персональной выставки художника Андрея Дроздова «На страже Отечества».
14.12.2017 Калужская неделя
Калужский ЗАГС принимает поздравление с 10-летием - Телерадиокомпания НикаВ Доме музыки проходит торжество, посвященное 100-летию со дня образования органов ЗАГС Российской Федерации и 10-летию со дня создания Управления ЗАГС Калуги.
13.12.2017 Телерадиокомпания Ника
12 декабря - День Конституции Российской Федерации - МЧС12 декабря в 1993 году всенародным голосованием в нашей стране была принята Конституция Российской Федерации.
12.12.2017 МЧС
Пилоты российских бомбардировщиков вернулись из Сирии в Калужскую область - Калужская неделяВо вторник, 12 декабря, на аэродроме Шайковка в Кировском районе приземлились бомбардировщики, экипажи которых выполняли боевые задачи на территории Сирийской Арабской Республики.
13.12.2017 Калужская неделя