О государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей

Уровень информированности потребителей о своих правах, о механизмах урегулирования споров на рынке товаров и услуг - важнейший индикатор развития информационного общества.

Информированность  потребителей год от года повышается за счет реализации программ просвещения, консультирования, в том числе - за счет развития государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей  (ГИС ЗПП) http://www.zpp.rospotrebnadzor.ru , который    сформирован Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по поручению Правительства Российской Федерации и активно работает с 2016 года.

Для пользователей данного информационного ресурса доступна оперативная, актуальная и достоверная информация по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), требованиях технических регламентов.

На указанном ресурсе Управлением Роспотребнадзора по Калужской области в постоянном режиме размещаются информационные материалы, включая региональные нормативные правовые акты, аналитические материалы, информацию о надзорных мероприятиях и т.д. 

Для удобства использования информации, размещенной в ГИС ЗПП, ресурс структурирован и состоит из   9 разделов (модулей):

  • Справочник потребителя
  • Советы по здоровому питанию
  • Нормативные правовые акты
  • Информационно-аналитические материалы
  • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
  • Результаты проверок
  • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
  • Судебная практика
  • Новости
  • На данном портале размещена нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты Калужской области, сведения о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

    В открытом доступе размещены сведения о результатах проведенных проверок, при этом отдельного внимания заслуживают сведения о случаях нарушений требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

    В целях оказания консультационной помощи потребителям размещены многочисленные памятки, образцы претензионных и исковых заявлений, с которыми каждый потребитель может ознакомиться и использовать в ходе судебной защиты своих потребительских прав.  

    Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения потребителей, где каждый желающий может задать интересующий его вопрос и оперативно получить на него ответ.




     
    По теме
    В Управление Роспотребнадзора по Калужской области поступают обращения граждан на нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны продавцов и исполнителей услуг.
    31.01.2018
    Году культуры безопасности: Строго соблюдайте правила эксплуатации при использовании автономных источников электропитания - МЧС Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Калугаэнерго» напоминает потребителям о необходимости соблюдения нормативных требований и правил их эксплуатации.
    29.01.2018
    JPG Файл - УМВД Калужской области Вандализм или шалость? На столь непростой вопрос предстояло ответить воспитанникам лагеря «Звездный» в рамках правового квеста, инициированного аппаратом Уполномоченного по правам ребёнка в Калужской области.
    18.07.2018 УМВД Калужской области
    33-х летний охранник из посёлка Полотняный Завод, был вынужден отдать банку 60-тысячный кредитный долг чтобы продать свою машину, сообщает региональная пресс-служба УССП.
    17.07.2018 Калужский перекрёсток
    Во вторник, 17 июля, произошел пожар в селе Ильинское Малоярославецкого района.
    18.07.2018 Калужский перекрёсток
    Очередная фотовыставка в рамках проекта Фонда Михаила Прохорова «В одном мгновении видеть вечность.
    17.07.2018 Гaзeтa Обнинск
    15 июля в рамках мероприятий, посвященных Дням Москвы в нашем регионе, в Калужском музее изобразительных искусств состоялось торжественное открытие выставки академика Российской академии художеств,
    16.07.2018 Калужская неделя
    Сегодня матчем в Новомосковске наша команда открывает сезон 2018/19. Следить за ходом сегодняшнего поединка можно по ссылке .
    18.07.2018 ФК Калуга
    В Китае завершился чемпионат мира по пляжному волейболу. Россияне смогли отбить у соперников сразу три медали – две золотых и одну бронзовую.
    17.07.2018 Калужский перекрёсток
    Житель Калужской области совершил убийство через 5 дней после возвращения из тюрьмы - Калужский перекрёсток Преступление было совершено 16 июля в Мосальском районе. Подозреваемый – 48-летний местный житель, который за 5 дней до этого освободился из мест лишения свободы.
    18.07.2018 Калужский перекрёсток
      Депутат Законодательного Собрания Александр Коротков: - В текущем году депутатами Законодательного Собрания было принято решение выделить дополнительно  по 2 миллиона рублей на решение самых насущных вопросов вод
    17.07.2018 Законодательное Собрание