Задержка рейса: инструкция по выживанию

Что делать при задержке рейса? Трудно не растеряться, особенно когда сталкиваешься с этим впервые. Многие приходят в замешательство, пугаются   и не знают, как поступить.   Но у вас есть договор с авиакомпанией  – это ваш билет на самолет, и если вы не вылетели в запланированное время, компания обязана сделать все, чтобы минимизировать негативные последствия. Делимся с вами инструкцией, которая поможет грамотно отстоять свои права.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";

2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).

К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса.

3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Подробнее об этом читайте в разделе «Библиотека»:
 
По теме
Лося насмерть сбили под Калугой - Калужский перекрёсток Около 22:00 в понедельник, 21 мая, на дороге Калуга-Медынь между Мстихино и Киевской трассой под колёса авто попал лось.
22.05.2018
 
Лося насмерть сбили под Калугой - Калужский перекрёсток Около 22:00 в понедельник, 21 мая, на дороге Калуга-Медынь между Мстихино и Киевской трассой под колёса авто попал лось.
22.05.2018 Калужский перекрёсток
Легковушка вылетела на встречу под грузовик – двое ранены - Калужский перекрёсток В четверг, 17 мая, около 6:40 на 84 км автодороге А130 произошло ДТП. - По предварительной информации, 40-летний водитель «Жигулей», двигаясь со стороны Москвы в сторону Малоярославца, выехал на встречную полосу.
17.05.2018 Калужский перекрёсток
В Обнинске полицейские раскрыли кражу велосипеда - УМВД Калужской области В ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудники полиции установили личность подозреваемого в совершении кражи велосипеда из подъезда общежития, расположенного на улице Курчатого.
22.05.2018 УМВД Калужской области
Утром в понедельник, 21 мая, на улице Ленина в Боровске произошло ДТП. По предварительным данным ГИБДД, 33-летний водитель «Джили» сбил 51-летнюю женщину,
22.05.2018 Калужский перекрёсток
Во вторник, 22 мая, на пересечении улицы Энгельса и проспекта Маркса в Обнинске сгорел КамАЗ.
22.05.2018 Калужский перекрёсток
В воскресенье, 20 мая, на территории музея-заповедника «Полотняный завод» прошел военно-исторический фестиваль «Русский легион чести», посвященный событиям Первой мировой войны.
21.05.2018 Калужская неделя
В субботний вечер калужские музеи и галереи были заполнены посетителями. Акция  «Ночь музеев» традиционно привлекала большое внимание многих калужан.
21.05.2018 Калужская неделя
Одобрен проект законодательной инициативы - Городская Дума 21 мая состоялось совместное заседание комитетов Городской Думы по правовому обеспечению местного самоуправления и по территориальному развитию города и городскому хозяйству под председательством Виктора БОРСУКА.
22.05.2018 Городская Дума
К мнению общественности прислушаются при определении судьбы «купола» рынка - Городская управа Городской Голова  Дмитрий Разумовский заявил о своей готовности выслушать мнение общественности о возможностях использования «купола» рынка, освобожденного от торговли больше года назад,
22.05.2018 Городская управа
Сотрудниками Госавтоинспекции оформлено 71 дорожно-транспортное происшествие с материальным ущербом, выявлено 8459 нарушений Правил дорожного движения,
22.05.2018 УМВД Калужской области
УПРАВЛЕНИЕ МВД РОССИИ ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ СООБЩАЕТ: Если Вы обладаете какой-либо информацией, способной помочь в раскрытии или предотвращении преступления, просим обращаться по телефону специальной линии «02»,
22.05.2018 УМВД Калужской области