Задержка рейса: инструкция по выживанию

Что делать при задержке рейса? Трудно не растеряться, особенно когда сталкиваешься с этим впервые. Многие приходят в замешательство, пугаются   и не знают, как поступить.   Но у вас есть договор с авиакомпанией  – это ваш билет на самолет, и если вы не вылетели в запланированное время, компания обязана сделать все, чтобы минимизировать негативные последствия. Делимся с вами инструкцией, которая поможет грамотно отстоять свои права.

При задержке рейса пассажир имеет следующие права:

1) право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";

2) право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).

К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса.

3) право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Подробнее об этом читайте в разделе «Библиотека»:
 
По теме
 
79-летний пенсионер погиб во время пожара в Дзержинском районе ночью в понедельник, 13 августа, сообщила пресс-служба главного регионального управления МЧС России.
13.08.2018 Калужский перекрёсток
Калужан уже не удивить тем, что в Центральном парке культуры и отдыха каждый выходной звучит музыка, выступают артисты, и посетители любого возраста находят здесь развлечение на свой вкус.
09.08.2018 Калужская неделя
«Калуга-2» — обладатель Кубка области! - ФК Калуга В субботу, в День физкультурника в Калуге традиционно состоялся финал Кубка Калужской области по футболу, в котором молодежная команда ФК «Калуга» играла с ФК «ВИЛСИ» (Калуга).
13.08.2018 ФК Калуга
Уступили в Волгограде - ФК Калуга Владея преимуществом по ходу матча, калужане пропустили единственный мяч в концовке встречи.
13.08.2018 ФК Калуга
11 августа к празднованию Дня физкультурника присоединились и воспитанники калужской спортивной школы «Гладиатор», самому младшему из которых было шесть лет.
12.08.2018 Калужская неделя
JPG Файл - УМВД Калужской области В Калужской области сотрудниками подразделения экономической безопасности и противодействия коррупции задержан 48-летний житель соседнего региона, подозреваемый в сбыте поддельных денежных купюр.
14.08.2018 УМВД Калужской области
Районы соединит качественное дорожное покрытие. Новый асфальт уже «движется» по направлению к деревне Федорино.
13.08.2018 Администрация Боровского района