В соответствии с действующим законодательством Управление осуществляет судебную защиту прав потребителей по направлениям:
За 1 полугодии текущего года Управлением в качестве истца подано 28 исков в защиту нарушенных прав конкретных потребителей и в защиту интересов неопределенного круга потребителей. из них 20 исков от конкретного потребителя.
Из 20 исков 7 исков было подан в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, осуществляющих продажу мебели, 8 исков в отношении предприятий, осуществляющих продажу сложно - бытовую технику, 1 иск в отношении предприятий осуществляющих бытовые услуги, 1 иск в отношении предприятия, осуществляющего техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств.
В настоящее время 15 исков рассмотрено в судах. Решение судов все иски вынесены в пользу потребителей. Потребителям присуждено денежных средств на сумму 756,0 тыс. рублей, в том числе 78,0 морального вреда.
За истекший период 2017 года было подано 7 исков в защиту неопределенного круга потребителей. Иски подавались в отношении предприятий, оказывающих услуги в сфере бытовых услуг, и в сфере долевого строительства и в сфере торговли промышленными и продовольственными товарами.
В настоящее время рассмотрено 5 исков. По всем искам решения судов вынесены в пользу потребителей.
Управление Роспотребнадзора по Калужской области регулярно вступает в судебные процессы для дачи заключения по искам потребителей в целях защиты их прав.
Так, в 1 полугодии 2017 года по искам потребителей о ненадлежащем оказании различного рода услуг и продажи некачественного товара Управлением даны заключения по 46 гражданским делам, в том числе в сфере:
В настоящее время решения судов вынесены в 36 случаях, из них 33 заключения в пользу потребителей.
Решением судов присуждено денежных средств на общую сумму 650,0 тыс. руб. в пользу потребителей, из них компенсация морального вреда составила 36,0тыс. рублей (за аналогичный период прошлого года- 3,7 млн. рублей и 519 тыс. рублей соответственно).