В рамках реализации предоставленных полномочий на основании статьи 46 Гражданского процессуального Кодекса Российской Федерации, статьи 40 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», Управление Роспотребнадзора по Калужской области обратилось в суд с заявлением в защиту прав потребителя.
Основанием для обращения Управления в суд послужило не выполнение ООО «Евросеть-Ритейл» (далее Продавец, Ответчик) требования потребителя о возврате денежных средств за ноутбук.
Между Продавецом и с (далее - Потребитель, Истец) был заключен договор купли - продажи - смартфона Fly FS507 стоимостью 6990,00 рублей, чехла-книжки стоимостью 699,0 рублей, общая стоимость 7689, рублей, что подтверждается кассовым чеком от 19.01.2017 г. В процессе эксплуатации в гарантийный период смартфон неоднократно ремонтировался. В совокупности срок гарантийного ремонта составлял 90 дней.
В соответствии ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В установленные сроки потребитель обратился к Ответчику с требованием о возврате денежных средств за ноутбук ненадлежащего качества.
Однако требования Потребителя не были выполнены, денежные средства не возвращены.
Согласно решению суда Калужской области исковые требования потребителя удовлетворены. В пользу потребителя с Ответчика взыскана стоимость ноутбука, неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф за неисполнение требований потребителя. Общая сумма, взысканная судом в пользу потребителя, составила 19033рублей.
Решение суда вступило в законную силу.